Privacybeleid

 

In deze privacyverklaring delen wij hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verkrijgen in jouw communicatie met ons. Uitgangspunt hierbij is dat wij altijd zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en ons houden aan de geldende wet- en regelgeving.

Wie zijn wij?

Maria van der Schalie is onderdeel van De Marketingdienst BV, gevestigd aan Krachtighuizerweg 27, 3881PC Putten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82711747. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Contactgegevens

E-mail: contact@mariavanderschalie.nl
Post: Krachtighuizerweg 27, 3881 PC Putten
Telefoon: 0341-239019

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Basis contactgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • WhatsApp nummer
  • Social media profielen (Instagram/LinkedIn)
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • KvK-nummer (indien van toepassing)

Aanvullende gegevens bij deelname aan programma’s/trajecten:

  • Factuurgegevens
  • Betaalgegevens
  • Inloggegevens voor de online academy
  • Voortgangsgegevens binnen programma’s
  • Communicatiehistorie (inclusief WhatsApp berichten)
  • Coachingsvragen en -antwoorden
  • Ingevulde worksheets en documenten
  • Zoom meeting opnames (indien van toepassing)
  • Resultaten en voortgang binnen trajecten

Website en marketing gerelateerde gegevens:

  • IP-adres
  • Browsertype en apparaatgegevens
  • Websitegebruik en klikgedrag
  • Marketingvoorkeuren
  • Interacties met onze berichten op social media
Met welk doel verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

a) Uitvoering van onze dienstverlening:

  • Het verzorgen van coaching en trainingen
  • Toegang verlenen tot onze online academy
  • Het faciliteren van webinars
  • Het inplannen van strategie calls en andere afspraken
  • Het verwerken van betalingen
  • Het bieden van coaching en ondersteuning
  • Het automatiseren van klantcommunicatie

b) Communicatie:

  • Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met expliciete toestemming)
  • Het beantwoorden van vragen en verzoeken
  • Het delen van relevante updates over onze diensten
  • Geautomatiseerde berichtgeving
  • WhatsApp-begeleiding tijdens trajecten

c) Verbetering van onze dienstverlening:

  • Analyse van websitegebruik
  • Optimalisatie van onze marketing
  • Personalisatie van content en aanbiedingen
  • Verbetering van onze programma’s en trajecten
Op welke grondslagen baseren wij de verwerking?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

a) Uitvoering van de overeenkomst
b) Wettelijke verplichtingen
c) Gerechtvaardigd belang
d) Toestemming (voor nieuwsbrieven, WhatsApp-communicatie en cookies)

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
  • Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Marketinggegevens: 2 jaar na laatste interactie
  • Nieuwsbriefgegevens: tot aan afmelding
  • WhatsApp communicatie: 2 jaar na afronding traject
  • Gedeelde documenten: 2 jaar na afronding traject
  • Analytische gegevens: 26 maanden
Welke externe partijen hebben toegang tot jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde externe partijen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Wij werken samen met:

  • Mailblue/ActiveCampaign (e-mailmarketing)
  • Google Analytics (websiteanalyse)
  • Huddle (online academy platform)
  • Plug&Pay + Mollie (betalingsverwerking)
  • WebinarGeek (webinar platform)
  • TidyCal (afsprakenplanning)
  • Google Calendar (agenda, gekoppeld aan TidyCal)
  • WhatsApp/Meta (communicatie tijdens trajecten)
  • Manychat (geautomatiseerde berichtgeving)
  • Google Drive (opslag en delen van documenten)
  • Google Forms (vragenlijsten en evaluaties)
  • Zoom (online coaching calls en sessies)
  • Basecone + Twinfield (financiële administratie)
WhatsApp communicatie

Voor onze trajecten maken wij gebruik van WhatsApp voor coaching en begeleiding. Hierbij geldt:

  • WhatsApp wordt alleen gebruikt voor directe coaching en ondersteuning
  • Je geeft expliciet toestemming voor WhatsApp communicatie bij aanvang van het traject
  • WhatsApp berichten worden bewaard gedurende het traject en tot 2 jaar na afronding
  • Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je WhatsApp geschiedenis
Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies voor:

Functioneel (noodzakelijk):

  • Onthouden van voorkeuren
  • Beveiligen van je sessie
  • Optimaal functioneren van de website

Analytisch:

  • Google Analytics voor websitegebruik
  • Geanonimiseerde gebruiksstatistieken

Marketing:

  • Remarketing cookies voor gepersonaliseerde advertenties
  • Social media integratie

Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via onze cookie-instellingen.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op vergetelheid
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht van bezwaar
  • Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via contact@mariavanderschalie.nl. We reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (SSL)
  • Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
  • Regelmatige veiligheidscontroles
  • Backup- en herstelprotocollen
  • Beveiligde communicatiekanalen
Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie vind je altijd op onze website. Bij significante wijzigingen informeren we je via e-mail.