Privacybeleid

 

In dit privacybeleid staat informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens door ons in het kader van de overeenkomst die jij met ons bent aangegaan of in het kader van de fase voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst. Uitgangspunt hierbij is dat wij altijd zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en ons houden aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

Wie zijn wij?

Maria van der Schalie is onderdeel van De Marketingdienst BV, gevestigd aan Krachtighuizerweg 27 te (3881 PC) Putten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82711747. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Contactgegevens

E-mail: contact@mariavanderschalie.nl
Post: Krachtighuizerweg 27, 3881 PC Putten
Telefoon: 0341-239019

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Basis contactgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • WhatsApp nummer
  • Social media profielen (Instagram/LinkedIn)
  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
  • KvK-nummer (indien van toepassing)

Aanvullende gegevens bij deelname aan programma’s/trajecten:

  • Factuurgegevens (voor- en achternaam, adres, postcode en woonplaats)
  • Betaalgegevens
  • Inloggegevens voor de online academy
  • Voortgangsgegevens binnen programma’s
  • Communicatiehistorie (inclusief WhatsApp berichten)
  • Coachingsvragen en -antwoorden
  • Ingevulde worksheets en documenten
  • Zoom meeting opnames (indien van toepassing)
  • Resultaten en voortgang binnen trajecten

De verstrekking van de factuurgegevens is een contractuele verplichting. Zonder het verstrekken van deze persoonsgegevens kan de overeenkomst niet tot stand komen.

Website gerelateerde gegevens:

  • IP-adres
  • Browsertype en apparaatgegevens
  • Websitegebruik en klikgedrag
  • Interacties met onze berichten op social media
Met welk doel verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

a) Totstandkoming van de overeenkomst:

  • Het inplannen en uitvoeren van een kennismakingsgesprek
  • Het bieden van de mogelijkheid om middels onze website een digitaal product te bestellen
  • Het via de e-mail sturen van een bevestiging dat de overeenkomst tot stand is gekomen

b) Uitvoering van onze dienstverlening:

  • Het verzorgen van coaching en trainingen
  • Het sturen van een e-mail waarmee toegang wordt verleend tot onze online academy
  • Het faciliteren van webinars
  • Het inplannen van strategie calls en andere afspraken
  • Het verwerken van betalingen
  • Het bieden van coaching en ondersteuning
  • Het leveren van een digitaal product

c) Communicatie:

  • Het beantwoorden van vragen en verzoeken
  • Het tijdens het traject verlenen van ondersteuning middels WhatsApp
  • Het in behandeling nemen van een klacht
  • Het sturen van geautomatiseerde (chat)berichten

d) Administratie:

  • Het opstellen van de factuur
  • Het via de e-mail sturen van de factuur
  • Het via de e-mail sturen van een betaallink
  • Het bijhouden van een database met zakelijke relaties

e) Marketing:

  • Het sturen van nieuwsbrieven, enkel met jouw expliciete toestemming

 f) Verbetering van onze dienstverlening:

  • Analyse van websitegebruik
  • Optimalisatie van onze marketing
  • Verbetering van onze programma’s en trajecten

Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die minimaal noodzakelijk zijn voor de bestaande doeleinden. Wij streven naar minimale gegevensverwerking.

Wij verwerken de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan omschreven in dit privacybeleid.

Wij maken geen gebruik van automatische besluitvorming.

Op welke grondslagen baseren wij de verwerking?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

a) Uitvoering van de overeenkomst
b) Wettelijke verplichtingen
c) Toestemming (voor nieuwsbrieven, WhatsApp-communicatie en bepaalde cookies waarvoor toestemming is vereist, voor meer informatie omtrent cookies zie ons cookiebeleid https://mariavanderschalie.nl/cookieverklaring/)

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
  • Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Nieuwsbriefgegevens: tot aan afmelding
  • WhatsApp communicatie: 2 jaar na afronding traject
  • Gedeelde documenten: 2 jaar na afronding traject
  • Analytische gegevens: 26 maanden
Welke externe partijen hebben toegang tot jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde externe partijen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Wij werken samen met:

  • Mailblue/ActiveCampaign (e-mailmarketing)
  • Google Analytics (websiteanalyse)
  • Huddle (online academy platform)
  • Plug&Pay + Mollie (betalingsverwerking)
  • WebinarGeek (webinar platform)
  • TidyCal (afsprakenplanning)
  • Google Calendar (agenda, gekoppeld aan TidyCal)
  • WhatsApp/Meta (communicatie tijdens trajecten)
  • Manychat (geautomatiseerde berichtgeving)
  • Google Drive (opslag en delen van documenten)
  • Google Forms (vragenlijsten en evaluaties)
  • Zoom (online coaching calls en sessies)
  • Basecone + Twinfield (financiële administratie)

Wij kunnen persoonsgegevens aan een derde verstrekken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, zoals het verstrekken van persoonsgegevens aan de Belastingdienst.

WhatsApp communicatie

Voor onze trajecten maken wij gebruik van WhatsApp voor coaching en begeleiding. Hierbij geldt:

  • WhatsApp wordt alleen gebruikt voor directe coaching en ondersteuning
  • Je geeft expliciet toestemming voor WhatsApp communicatie bij aanvang van het traject
  • WhatsApp berichten worden bewaard gedurende het traject en tot 2 jaar na afronding
  • Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van jouw WhatsApp geschiedenis
Nieuwsbrieven

Er worden enkel nieuwsbrieven naar jou gestuurd, indien jij je hebt ingeschreven voor nieuwsbrieven en zodoende jij toestemming hebt verleend voor het sturen van deze nieuwsbrieven naar het door jou opgegeven e-mailadres. Jij kan je altijd afmelden voor deze nieuwsbrieven.

Jij kan je op de volgende wijzen afmelden voor nieuwsbrieven:

  • Door in de e-mail waarin de nieuwsbrief is opgenomen op de link te klikken waarmee jij je kan afmelden voor nieuwsbrieven, een afmeld link is in elke nieuwsbrief opgenomen

Door met ons contact op te nemen via contact@mariavanderschalie.nl

Website en cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor informatie omtrent de (persoons)gegevens die middels cookies worden verwerkt, kan jij ons cookiebeleid raadplegen, zie https://mariavanderschalie.nl/cookieverklaring/.

Wissen van persoonsgegevens

Wij verwijderen jouw persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging uit onze systemen o.a. indien:

  • De persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verwerkt.
  • Jij bezwaar maakt tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en dit bezwaar terecht is
  • De persoonsgegevens onjuist of achterhaald zijn.

Wij zijn niet verplicht persoonsgegevens te wissen indien sprake is van een van de in de wet omschreven situaties waarbij het “recht op vergetelheid” niet van toepassing is.

Jouw rechten

Jij hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage en overdraagbaarheid:

Op verzoek verlenen wij jou inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken en verstrekken wij jou kosteloos een kopie van deze persoonsgegevens in een zodanige vorm zodat jij zelf de persoonsgegevens aan een derde kan verstrekken.

  • Recht op rectificatie:

Wij bieden jou de mogelijkheid om kosteloos eventueel onjuiste gegevens die wij van jou verwerken te laten corrigeren of te verwijderen.

  • Recht van bezwaar:

Jij kan bij ons bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens indien jij daarvoor gezien jouw specifieke situatie een goede reden hebt. Nadat wij het bezwaar van jou hebben ontvangen, stoppen wij met de verwerking van jouw persoonsgegevens, tenzij wij bij de verwerking van persoonsgegevens gerechtvaardigde belangen hebben die zwaarder wegen dan jouw belang.

  • Recht op beperking van de verwerking:

Indien door jou een verzoek is ingediend i.v.m. het aanpassen, aanvullen of wissen van jouw persoonsgegevens of een bezwaar is ingediend i.v.m. de verwerking van jouw persoonsgegevens en het in behandeling nemen, verwerken en uitvoeren van dit verzoek of dat bezwaar enige tijd duurt, dan kan jij ons verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken.

Om deze rechten uit te oefenen, kan jij contact met ons opnemen via contact@mariavanderschalie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (SSL)
  • Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
  • Regelmatige veiligheidscontroles
  • Backup- en herstelprotocollen
  • Beveiligde communicatiekanalen
Klachten

Als jij een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via contact@mariavanderschalie.nl. Jij hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of bij een toezichthoudende autoriteit in het land waar jij woonachtig bent.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie vind jij altijd op onze website. Bij significante wijzigingen informeren wij jou via e-mail.

Websites van derden

Dit privacybeleid is niet van toepassing:

  • op websites van derden die door middel van een link met onze website zijn verbonden, zoals Instagram en LinkedIn;
  • op de website van Huddle (online academy platform). 

Het gebruik van deze links en het bezoeken van de website van Huddle (online academy platform) is geheel voor eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze websites van derden omgaan met persoonsgegevens. Voor meer informatie over de wijze waarop deze derden met persoonsgegevens e.d. omgaan, dient het privacybeleid van de betreffende website geraadpleegd te worden.